Intitulé de la formation Prospection d’entreprises par téléphone
RéférenceSE20019
Résultats opérationnels et d’impact en situation de travailCette formation destinée aux entrepreneurs du BtoB permet d’ acquérir une méthodologie de prospection par téléphone afin de prospecter soi-même les premiers clients ou des nouveaux et/ou d’encadrer un futur collaborateur chargé de mener la campagne de prospection. Au rythme d’un jour par semaine pendant 4 semaines, elle permet à l’entrepreneur de prospecter entre deux séances.
Objectifs pédagogiquesA l’issue de la formation, les participants seront en mesure de : définir les objectifs d’une campagne de prospection par téléphone, créer et mettre à jour un fichier de prospection sur Excel, contacter des prospects par téléphone et les relancer, encadrer un chargé de prospection, évaluer une campagne de prospection par téléphone.
ProgrammeJour 1 : Définir les objectifs de la campagne de prospection. Constituer un fichier de contacts. Créer un fichier de prospection sur Excel. Mise en situation : création d’un fichier de prospection sur Excel, sourcing de prospects, qualification online et téléphonique. Jour 2 : Prospecter par téléphone : habitudes des entreprises et des interlocuteurs à connaître, attitudes et comportements pour appeler, préparer les outils de support à la prospection et le guide d’entretien téléphonique, préparer les arguments aux barrages téléphoniques et aux objections les plus courantes. Mise en situation : prospecter par téléphone, mise à jour du fichier de prospection et classement des prospects. Jour 3 : Relances téléphoniques. Mise en situation : relances téléphoniques, envoie de documentation, mise à jour du fichier, classement de prospects, prospection téléphonique. Jour 4: Evaluer la campagne. Encadrer un chargé de prospection. Réglementation. Mise en situation : sourcing de prospects, prospection par téléphone, relances, mise à jour du fichier de prospection, classement de prospects. QCM.
Prérequis Formation à destination des créateurs d’entreprises ou repreneurs d’entreprises.
Modalités et délais d’accèsEntretien téléphonique avant confirmation d’inscription.

Un entretien téléphonique est à prévoir, un à deux jours après réception de l’inscription du stagiaire, pour valider que l’intéressé est bien un porteur de projet d’entreprise, créateur ou repreneur d’entreprises. Dans le cas où il y a un échange téléphonique, un RDV en face-à-face ou par visioconférence entre le stagiaire et un membre de l’équipe de Louraco Research & Consulting avant inscription, cet entretien pourra ne pas avoir lieu.

Dans le cas d’un financement via Mon Compte Formation, une attestation sur l’honneur pour s’inscrire à une action “accompagnement et conseils à la création ou reprise d’entreprise” sera à renvoyer complétée et signée avant le démarrage de l’action de formation. Par ailleurs, un délai minimum de 11 jours ouvrés devra s’écouler entre notre validation d’inscription et l’entrée du stagiaire en formation. Ce délai de réflexion instauré par la Caisse des Dépôts vise à protéger les acheteurs de formations sur Mon Compte Formation et à faciliter les annulations.
Tarif (coût TTC par participant)800 EUR
Durée4 journées – 28 heures
Horaires9h30 – 13h00 et 14h00 – 17h30
Lieu de formation46 bis, avenue du Maine – 75014 Paris
Matériel à prévoir– Ordinateur portable (facultatif)
– Microsoft Excel avec Word et Excell (facultatif)
Prochaines datesLes mardis 23 et 30 novembre et 7 et 14 décembre 2021
Les mardis 29 mars et 5, 12 et 19 avril 2022
Nombre de participants 6 à 12
FormateurCatherine Louraco, titulaire d’un Master « Mercatique – spécialité Vente et Distribution », est une professionnelle du marketing et de la vente. La formatrice dispense des formations à des porteurs de projets d’entreprise et à des entrepreneurs dans les domaines marketing-commercial-communication et commerce international.
Dispositif d’évaluation– Mesure de la satisfaction à chaud sur l’organisation, les qualités pédagogiques, les méthodes et les supports utilisés
– QCM
Méthodes et moyens pédagogiques – Exposé théorique conforme diaporama diffusé pendant la formation et remis aux stagiaires à la fin de celle-ci.
– Exercices divers.
Accessibilité aux personnes handicapéesFormation déconseillée aux personnes handicapées. Néanmoins, nous contacter, car la formation peut être réalisée dans le cadre d’une formation d’accompagnement individuel sur mesure.
Suivi après formation Réponses à des questions par email, téléphone et/ou visioconférence pendant 2 mois. Si nécessaire RDV individuel pendant ou après la formation de 1 à 2 heures.
DiversLouraco Research & Consulting est un organisme de formation enregistré sous le numéro 11755743275 auprès du préfet de la région d’Ile-de-France et exonéré de TVA cf. Art. 261.4.4 a du CGI. ID Datadock : 0071914. Certification Qualiopi en cours.
Mise à jour12/09/2021

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